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Internal Marketing

大家花了大部分的时间跟火力集中在external marketing这一环,却没有把企业本身应该做的本分(善待员工、培训员工、激励员工、做最好的示范等等)做好,结果事倍功半。严重者甚至是赔了夫人又折兵。 所以千万不要忘记Internal marketing这一环。毕竟一个企业的运作,靠的不是老板一个人,而是整个团队。更直接的来说,你很需要靠你的员工来执行你那完美的策划。你的Internal marketing做的对了,你的员工就会自动自发的提供你的客户最好的服务。 廉正因此成为一个企业主必须拥有的很重要的品格之一。唯有当员工感受到企业主的真诚对待,他们才会同样的真诚对待客户。如果员工可以感受老板的真诚与否,客户也必然能够从员工的接触中感受到这种真诚度。人毕竟是感觉的动物。虚情假意还是真心真意,大部分的人都能感觉得到。 因此,记得把“自己”做好,你的企业必能长青。
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